Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Hay varias formas a través de las cuales recibo información de tu parte que es calificada como datos personales. Esto puede ser cuando te suscribes a mi página dándome tu dirección de correo electrónico para recibir mi newsletter. También cuando me escribes a través del formulario de contacto y me das tu nombre y email para agendar una lectura de tarot conmigo. Y también cuando compras algún servicio o producto a través de mi página, en cuyo caso entregas tu información de tarjeta de crédito a Paypal o Hotmart para concretar la compra.

Por esta razón, en esta política de privacidad te contaré cuál es el tipo de información que recibo de tu parte considerada como datos personales; cómo recojo esa información, con qué finalidad; cómo guardo esa información y si la comparto con alguien; y cómo la protejo.

Hay algunos datos que tú me entregas de manera voluntaria cada vez que te comunicas conmigo o contratas algún producto o servicio. A continuación te contaré cómo almaceno y guardo estos datos:

1. Cuando te suscribes a mi página para recibir mi newsletter y contenido de regalo que he creado para ti.

Si recibes correos electrónicos de mi parte, es porque alguna vez te suscribiste en mi página web. Cualquier persona puede suscribirse a mi página, para recibir correos de mi parte de manera frecuente, exclusivamente relacionados con mi negocio y actividad como tarotista profesional  y coach espiritual.

Si te suscribiste a mi página, eso quiere decir que me diste tu dirección de correo electrónico y tu nombre. Esta información es recibida por Mailchimp, que es la plataforma con la cual tengo contratado el servicio de email marketing. Eso quiere decir, que tu información también está resguardada por la política de privacidad de Mailchimp, la que puedes leer aquí.

Lo más importante aquí es que sepas que:

  • tu información la resguardo con absoluta confidencialidad y no la he compartido, no la comparto ni la compartiré con nadie, sin tu consentimiento expreso.
  • Jamás te enviaré spam o correos que no digan ninguna relación con los temas de mi negocio de tarot y coaching espiritual
  • Tienes todo el derecho y la libertad de desuscribirte de mi comunidad online. Eso quiere decir que, si un día por la razón que sea, ya no quieres recibir más mis emails, entonces puedes desuscribirte y listo. Ya no los recibirás más.

2. Cuando me escribes a través del formulario de contacto de mi página web.

En este caso ocurre algo similar que en el caso anterior. La diferencia está en que si me escribes a través del formulario de contacto, tu dirección de correo electrónico y el nombre que diste, los recibo directamente en mi correo electrónico profesional (contacto@franciscajara.cl) alojado en Gmail. Entonces tu dirección de correo electrónico y cualquier información que me hayas entregado a través de ese formulario de contacto, quedará guardada aquí, no en Mailchimp.

3. Cuando me escribes directamente un email a mi dirección de correo electrónico contacto@franciscajaratarot.com

En ese caso, tu dirección de correo electrónico, tu nombre y cualquier información que me hayas compartido describiendo cuál es tu consulta, quedará guardada en las carpetas de mi correo electrónico profesional (contacto@franciscajara.cl) cuya administración tengo alojada en Gmail. Yo soy la única que administra este email y por lo tanto nadie más que yo tiene acceso a tu información.

4. Cuando tienes una lectura de tarot conmigo.

Yo ofrezco dos modalidades de lecturas de tarot y cuyos casos ocurre lo siguiente:

  • Sesión online en vivo: en este caso, tu dirección de correo electrónico queda registrada en mi cuenta de Skype o tu número de teléfono en mis contactos, si hicimos la sesión a través de Facetime o videollamada de Whatsapp. Varios clientes me piden que grabe también sus sesiones y les envíe fotos de las cartas. En ese caso, los archivos de grabación y fotos los guardo solo por siete días para que los descargues, y después de eso son eliminados permanentemente para proteger tu confidencialidad.
  • Lecturas de tarot grabadas: en este caso, tu dirección de correo electrónico y la descripción de tu pregunta (nombre completo, fecha de cumpleaños y detalles que me des de la situación específica por la que quieres tu lectura de tarot) queda guardada en mis contactos de gmail. Los archivos de grabación y fotos de tu lectura de tarot los guardo solo por siete días para que los descargues, y después de eso son eliminados permanentemente para proteger tu confidencialidad.

En estos casos, también tuviste que hacer un pago. Entonces, si pagaste tu lectura de tarot a través de transferencia bancaria desde una cuenta corriente bancaria chilena o transferencia desde tu cuenta personal en Paypal, yo no recibo ninguna información de tu cuenta, salvo el detalle que pueda estar en el comprobante de transferencia que envía el banco.

En otro caso, si pagaste a través de los botones de  Paypal que tengo habilitados en mi página web, en ese caso Paypal recibe tu información para completar el pago con tu perfil de Paypal. En ese caso, tu información también se ve protegida según la política de privacidad y protección de datos de Paypal, que puedes leer en este link. Algo importante si: cuando haces una compra a través de mis botones de Paypal - esos botones que están en mi página web - Paypal me envía un email de notificación que señala tu correo electrónico, tu nombre y algunas veces tu dirección, según la información que tengas configurada en tu perfil, de Paypal. Esto es necesario para que yo me pueda comunicar contigo y coordinar la realización de tu lectura de tarot. Ese correo de notificación que contiene tus datos personales ya descritos, queda almacenado en mis carpetas de correo electrónico profesional, que tengo alojado en Gmail, y a la cual solo yo tengo acceso.

5. Cuando compras mis cursos online

Mis cursos online los vendo a través de una plataforma que se llama Hotmart (hotmart.com) que tiene su propia política de privacidad y protección de datos que resguarda toda tu información personal, política que puedes leer aquí.

Cuando compras mis cursos, ellos son los que administran el pago y reciben la información de tu tarjeta de crédito; yo no tengo acceso a ella en ninguna parte del proceso. Yo recibo tu dirección de correo electrónico y tu nombre, los cuales son almacenados en mi carpeta de correo electrónico profesional, que tengo contratada con Gmail, y a la cual solo yo tengo acceso, y también en mi cuenta con Mailchimp, a través de la cual te envío correos electrónicos con información académica y de otras actividades relativas al curso online que hayas comprado.

6. Consentimiento de uso

Cada vez que te comunicas conmigo, me escribes o compras algún producto o servicio de los que ofrezco, estás aceptando todas las condiciones anteriores en cuanto a recepción, almacenamiento y tratamiento de tus datos personales e información que me entregas. Por eso, es importante que sepas que tu información puede estar almacenada en mis carpetas de correo electrónico, en Mailchimp o Skype y que sepas con seguridad, que jamás compartiré con terceras personas tu información, con excepción de estas plataformas a través de las cuales puedo realizar mis servicios y vender mis productos, ya sea porque alojan mis cursos online o porque reciben tus pagos para tener una lectura de tarot conmigo.

7. ¿Por cuánto tiempo almacenaré tus datos?

Todos los datos personales que sean dirección de correo electrónico, nombre, fecha de nacimiento y motivo de consulta quedan almacenados en mis archivos como registros de mi negocio - a los cuales solo yo tengo acceso -. Esto puede ser que queden almacenados en mis archivos de email o en Mailchimp y Hotmart, según si estás suscrita a mi newsletter o si has comprado alguno de mis cursos online.

La duración de este registro es indefinido, pues dependerá de si contratas servicios y productos conmigos cada cierto tiempo, o si prefieres que elimine toda tu información, en cuyo caso lo haré inmediatamente.

Todos los registros de grabación y fotos de las lecturas de tarot que has tenido conmigo solo son almacenadas por siete días. Luego de ese plazo, las elimino definitivamente para proteger tu confidencialidad.

8. ¿Con qué fines utilizaré tus datos?

Exclusivamente para comunicarme contigo si eres parte de mi comunidad online - porque te suscribiste a mi newsletter - y para prestar los servicios y productos que contrates conmigo (es decir, para enviarte tu lectura de tarot, recibir tu pago, darte acceso a mis cursos online, etc.)

9. Tus derechos respecto a tus datos personales.

Siempre tendrás el derecho a modificar los datos personales que me has compartido y a pedir su eliminación en el momento en que lo desees. Además, en cada correo electrónico que te envío, encontrarás al final un link con el cual podrás desuscribirte y dejar de recibir mis emails.

10. Datos de uso recogidos al visitar mi página web

Cada vez que entras a mi página web, hay ciertos datos de uso que son recogidos, como parte del funcionamiento común de las páginas web, detalle técnico que no tiene mucho sentido compartir aquí, que tiene que ver con tu dirección IP u otro tipo de información de este tipo.

Además, estos datos de uso también son recogidos por Google Analytics, que genera informes acerca de la actividad que tiene mi página web. Todo esto me sirve para el análisis de cuántas visitas recibe mi página, tiempo de duración que cada persona se toma leyendo mi página, etc., pero no te identifica con nombre y apellido.

11. Modificación de la presente política de privacidad

Cada vez que realice una modificación sustantiva de esta política de privacidad, te contaré por email, así tendrás la ocasión de decidir si quieres seguir compartiendo tu información conmigo o si prefieres dejar de hacerlo.

Titular y Responsable del tratamiento de los Datos

Francisca Jara Barrientos

Correo electrónico de contacto del Titular: contacto@franciscajaratarot.com